Dans vos locaux
Pour ancrer les apprentissages et encourager la dynamique collective.
Formation Lean IT : améliorer l'efficacité de la DSI
Fluidifiez les processus de votre DSI avec le Lean IT pour éliminer les gaspillages sans intensifier la charge de travail des équipes.
Appliquez les outils Lean à l'informatique : cartographie de flux de valeur, identification des huit gaspillages, amélioration continue (Kaizen) et limitation du travail en cours, avec une vigilance constante sur les conditions de travail.
graph TD
A[Demande] --> B{Valeur ajoutée ?}
B -->|Non| C[Gaspillage éliminé]
B -->|Oui| D[Traitement]
D --> E{Attente ?}
E -->|Oui| F[Flux tiré, WIP limité]
E -->|Non| G[Livraison]Description
Le Lean appliqué aux services informatiques cherche à réduire ce qui n'apporte aucune valeur au client final : attentes entre équipes, reprises de travail mal spécifié, allers-retours de validation, tâches redondantes. Cette formation fournit les outils d'analyse de flux (cartographie de la chaîne de valeur, identification des huit types de gaspillage) et d'amélioration continue (Kaizen, cycle PDCA, limitation du travail en cours) applicables à une équipe de développement, de support ou de production. Une mise en garde récurrente dans la démarche Lean est rappelée : ces outils visent à fluidifier le travail, pas à l'intensifier au détriment des équipes. Elle s'adresse aux responsables d'équipe IT, responsables de production et du support, DSI, responsables qualité et responsables d'amélioration continue.
Les objectifs
Appliquer les principes Lean pour éliminer les gaspillages et fluidifier les processus IT.
Public visé
Responsables d'équipe IT, responsables de production, responsables du support, DSI, responsables qualité, responsables d'amélioration continue.
Prérequis
Aucun prérequis. Une expérience de l'organisation d'une équipe informatique est utile.
Le programme
Jour 1
Matinée
1. Principes et gaspillages
- Origines du Lean et transposition aux activités de service
- Notion de valeur du point de vue du client du service
- Les gaspillages appliqués à l'informatique : attente, reprise, transport d'information, surproduction documentaire, surqualité, tâches non utilisées
- Variabilité et surcharge comme causes de gaspillage
- Conditions éthiques d'une démarche Lean : association des équipes, non-instrumentalisation
- Travaux pratiques : identification des gaspillages sur un processus réel des participants
Après-midi
2. Analyser le flux de valeur
- Cartographie de la chaîne de valeur : étapes, temps de traitement, temps d'attente, taux de qualité
- Calcul de l'efficacité du processus et identification des goulots
- Observation sur le terrain plutôt que description théorique du processus
- Mesure : indicateurs de flux, données existantes exploitables
- Construction de la carte de l'état cible
- Travaux pratiques : cartographie complète d'un processus de traitement de demandes et calcul de l'efficacité
Jour 2
Matinée
3. Outils d'amélioration
- Résolution structurée de problème : méthode en huit étapes, A3, cinq pourquoi
- Standardisation et documentation des modes opératoires
- Management visuel : tableau d'équipe, indicateurs, rituel quotidien
- Réduction des files d'attente et limitation du travail en cours
- Chantiers d'amélioration rapide : préparation, animation, suites
- Travaux pratiques : rédaction d'un A3 de résolution de problème sur un cas apporté par les participants
Après-midi
4. Déployer et pérenniser
- Rôle du management dans une démarche d'amélioration continue
- Rituels d'équipe et boucles de rétroaction courtes
- Indicateurs d'amélioration et mesure des gains réels
- Articulation avec ITIL, l'agilité et les démarches DevOps
- Écueils observés : démarche descendante, chantiers sans suite, focalisation sur la productivité individuelle
- Travaux pratiques : construction d'un plan de déploiement sur six mois et identification des résistances attendues
Dernière mise à jour : 18 septembre 2026
En présentiel ou à distance : à vous de choisir
En classe virtuelle
Pour allier flexibilité et interactions en temps réel avec le formateur.
Dans nos locaux
Pour favoriser la concentration, les échanges et le confort des apprenants.
Les modalités de formation
Suivi et évaluation :
- Recueil des besoins en amont pour identifier les attentes du stagiaire
- Évaluation continue : études de cas et travaux pratiques pendant la formation
- Évaluation finale : questionnaire d'auto-évaluation
Format et encadrement :
- Formation équilibrée alliant théorie et pratique (minimum 50%)
- Sessions en petits groupes (2 à 9 participants) pour un suivi personnalisé
- Émargement par demi-journée et remise d'une attestation de formation
Moyens pédagogiques et techniques :
- Méthodes interactives et suivi des acquis : travaux pratiques, projet fil rouge, mises en situation, démonstrations, QCM…
- Les stagiaires doivent être équipés de leur matériel informatique pour suivre la formation, que ce soit dans nos locaux ou sur site externe.
- Les prérequis techniques seront communiqués aux apprenants en amont de la formation, lors de l'analyse des besoins, en fonction des spécificités de chaque client.
- Accessibilité: nous informons l'ensemble de nos clients et stagiaires que nous sommes dans la capacité d'adapter les sessions en cas de situations spécifiques. Nous nous engageons à répondre à toutes les demandes dans un délai de 48h ouvré.
Conditions et délais d'accès :
- Si l'une de nos formations vous intéresse, contactez-nous au +33 04 93 65 34 24 ou à l'adresse mail contact@le-code.dev. Selon votre besoin et vos attentes, nous organiserons un échange téléphonique avec le formateur pressenti afin d'adapter la formation et ses modules, puis nous vous adresserons un devis. Les dates de la formation seront à convenir sous 30 jours maximum.
- Concernant les formations Actions Collectives, l'inscription est possible jusqu'à 24h ouvrées avant le début de la formation.