Dans vos locaux
Pour ancrer les apprentissages et encourager la dynamique collective.
Formation IA générative pour les fonctions support
Traitez vos courriels, dossiers et documents administratifs plus vite grâce à des gabarits de consignes conçus pour vos tâches récurrentes.
Une journée centrée sur les tâches réelles des fonctions support : appliquer l'IA générative aux tâches administratives et rédactionnelles, traiter un volume important de courriels, identifier les documents non soumissibles à un assistant et construire des gabarits de consignes récurrentes.
## Gabarit : synthese de boite mail
Contexte : boite mail du service [nom], periode [dates]
Tache : classer les messages par urgence et par sujet
Format de sortie :
1. A traiter aujourd'hui (avec expediteur)
2. A traiter cette semaine
3. Pour information seulement
Contrainte : ne jamais resumer un message contenant des donnees RH nominativesDescription
Cette formation d'une journée porte exclusivement sur les tâches réelles des fonctions support, à partir de cas métier fournis et anonymisés. Les participants apprennent à appliquer l'IA générative à la rédaction de documents administratifs courants, à traiter et synthétiser un volume important de courriels et de documents, et à préparer des dossiers ou des synthèses de réunion en s'appuyant sur l'IA plutôt qu'en repartant de zéro. Une attention particulière est portée à l'identification des documents et des données qui ne peuvent en aucun cas être soumis à un assistant, compte tenu de leur sensibilité. La formation se conclut par la construction de gabarits de consignes propres aux tâches récurrentes de chaque service. Elle s'adresse aux assistants, gestionnaires et collaborateurs des fonctions RH, achats, juridique, communication, finance et secrétariat.
Les objectifs
appliquer l'IA générative aux tâches administratives et rédactionnelles courantes
traiter et synthétiser un volume important de courriels et de documents
identifier les documents et les données qui ne peuvent pas être soumis à un assistant
construire les gabarits de consignes des tâches récurrentes de son service
Public visé
Assistants, gestionnaires, collaborateurs RH, achats, juridique, communication, finance, secrétariat.
Prérequis
Pratique des outils bureautiques. Une première utilisation d'un assistant d'IA est un plus.
Le programme
Jour 1
Matinée
1. Usages par famille de tâches
- Rédaction administrative : notes, courriers, comptes rendus, procédures
- Traitement de la messagerie : tri, synthèse de fils, propositions de réponse
- Préparation de dossiers : rassemblement, structuration, synthèse
- Analyse de documents contractuels ou réglementaires : repérage et vérification obligatoire
- Support à la communication interne : reformulation, adaptation, relecture
- Travaux pratiques : traitement d'une journée type de fonction support sur des cas fournis
Après-midi
2. Précautions et organisation
- Données personnelles et confidentialité : ce qui ne sort jamais du système d'information
- Documents contractuels et engagements : limites de l'usage de l'IA
- Vérification des éléments chiffrés, des dates et des références citées
- Construction de gabarits de consignes pour les tâches récurrentes du service
- Partage et harmonisation des pratiques dans l'équipe
- Travaux pratiques : construction de la bibliothèque de consignes du service et des règles d'usage associées
Dernière mise à jour : 18 septembre 2026
En présentiel ou à distance : à vous de choisir
En classe virtuelle
Pour allier flexibilité et interactions en temps réel avec le formateur.
Dans nos locaux
Pour favoriser la concentration, les échanges et le confort des apprenants.
Les modalités de formation
Suivi et évaluation :
- Recueil des besoins en amont pour identifier les attentes du stagiaire
- Évaluation continue : études de cas et travaux pratiques pendant la formation
- Évaluation finale : questionnaire d'auto-évaluation
Format et encadrement :
- Formation équilibrée alliant théorie et pratique (minimum 50%)
- Sessions en petits groupes (2 à 9 participants) pour un suivi personnalisé
- Émargement par demi-journée et remise d'une attestation de formation
Moyens pédagogiques et techniques :
- Méthodes interactives et suivi des acquis : travaux pratiques, projet fil rouge, mises en situation, démonstrations, QCM…
- Les stagiaires doivent être équipés de leur matériel informatique pour suivre la formation, que ce soit dans nos locaux ou sur site externe.
- Les prérequis techniques seront communiqués aux apprenants en amont de la formation, lors de l'analyse des besoins, en fonction des spécificités de chaque client.
- Accessibilité: nous informons l'ensemble de nos clients et stagiaires que nous sommes dans la capacité d'adapter les sessions en cas de situations spécifiques. Nous nous engageons à répondre à toutes les demandes dans un délai de 48h ouvré.
Conditions et délais d'accès :
- Si l'une de nos formations vous intéresse, contactez-nous au +33 04 93 65 34 24 ou à l'adresse mail contact@le-code.dev. Selon votre besoin et vos attentes, nous organiserons un échange téléphonique avec le formateur pressenti afin d'adapter la formation et ses modules, puis nous vous adresserons un devis. Les dates de la formation seront à convenir sous 30 jours maximum.
- Concernant les formations Actions Collectives, l'inscription est possible jusqu'à 24h ouvrées avant le début de la formation.